Información


Manuales de contratación

Manual para compradores

Accede a la sección de clientes y date de alta, recibirás un correo electrónico de bienvenida. Una vez estés registrad@ entra en “realizar trámite” y selecciona como comprador, a continuación tendrás que cubrir un formulario y en cuanto la persona que vende haya cubierto el suyo se generará un expediente, entonces nos pondremos en contacto con vosotros. En el caso de que pasados 3 días laborables no hayáis recibido noticias nuestras, podéis llamarnos al 886 161 532 o al 691 530 235 o enviar un correo electrónico a info@virtualcar.es y os informaremos del estado de la transacción.

Siempre podréis consultar el proceso a través de nuestra web www.virtualcar.es.

Una vez que comprador y vendedor hayáis aceptado las condiciones y se haya generado el expediente, te facilitaremos el Informe CARFAX del vehículo que quieres comprar, donde podrás informarte del historial del vehículo (golpes anteriores, número de propietarios, reserva de dominio, kilómetros conocidos, etc.), este proceso es gratuito y todavía estás a tiempo de anular la transacción sin ningún tipo de cargo. A partir de este momento si continúas interesado en realizar la compra, tendrás que hacer un ingreso de 50€ en concepto de depósito.

A continuación el servicio de evaluación de daños al vehículo se pone en marcha, enviaremos un perito profesional a cualquier punto de la península, para que realice un informe detallado del estado del vehículo que te haremos llegar por correo electrónico.

En el caso de que el informe no te resulte satisfactorio y quieras anular la venta o renegociar las condiciones con el vendedor, deberás ir a la sección de trámites y picar en la casilla de “modificar condiciones” (que de momento estará disponible) para que el vendedor reciba un correo electrónico informándole de las nuevas condiciones que le planteas, si no alcanzáis un acuerdo y se rompen las negociaciones, no deberás realizar ningún pago, pero tampoco recibirás el importe del depósito, que se utilizará para costear el servicio de peritaje.

En caso de que el informe te resulte satisfactorio y desees continuar con la compra, deberás realizar el ingreso de la cantidad que hayáis pactado en un número de cuenta que te facilitaremos.

En caso de anulación, una vez iniciado el proceso de compra, el dinero será devuelto a excepción del importe del depósito.

Cuando hayas recibido el vehículo, el vendedor recibirá el importe de la venta descontando los gastos y a ti te ingresaremos el importe del depósito.

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Manual para vendedores

Accede a la sección de clientes y date de alta, recibirás un correo electrónico de bienvenida. Una vez estés registrad@ entra en “realizar trámite” y selecciona como vendedor, a continuación tendrás que cubrir un formulario y en cuanto la persona que compre haya cubierto el suyo se generará un expediente, entonces nos pondremos en contacto con vosotros. En el caso de que pasados 3 días laborables no hayáis recibido noticias nuestras, podéis llamarnos al 886 161 532 o al 691 530 235 o bien enviar un correo electrónico a info@virtualcar.es y os informaremos del estado de la transacción.

Siempre podréis consultar el proceso a través de nuestra web www.virtualcar.es.

Una vez que comprador y vendedor hayáis aceptado las condiciones y se haya generado el expediente, os facilitaremos el Informe CARFAX del vehículo que quieres vender, donde podréis informaros del historial del vehículo (número de propietarios, reserva de dominio, kilómetros conocidos, etc.), este proceso es gratuito y todavía estáis a tiempo de anular la transacción sin ningún tipo de cargo, a partir de este momento si continúas interesado en realizar la venta, tendrás que hacer un ingreso de 50€ en concepto de depósito. Cuando hayas entregado el vehículo, recibirás el importe pactado con el comprador (descontando gastos) y los 50 € del depósito.

El servicio de evaluación de daños a tu vehículo se pone en marcha, rogamos una buena colaboración con el perito para facilitarle su trabajo en la medida de lo posible.

En caso de impedir que el perito pueda realizar su trabajo o anular la transacción una vez iniciado el proceso de venta, penalizaremos con los 50€ aportados inicialmente en concepto de depósito.

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Manual para profesionales

Las empresas de compraventa juegan un papel importante en el mercado, cada año son más los clientes que buscan vehículos de segunda mano en este tipo de empresas con la esperanza de encontrar buenas ofertas con garantías sobre el estado de lo que van a adquirir.

Si eres un profesional serio y honesto accede a la sección de compraventas profesionales y date de alta, para ello debes aceptar que vas a cumplir una serie de condiciones:

  1. Todos los vehículos deberán tener el kilometraje garantizado. En el caso de no tener la seguridad se ha de informar al cliente.
  2. En el caso de que algún vehículo haya tenido daños estructurales se informará al cliente.
  3. Se enviarán al cliente fotos de todos los desperfectos del vehículo si los hubiera (la suciedad se considera un desperfecto).
  4. Se informará al cliente de todos los desperfectos mecánicos si los hubiera.
  5. El vehículo siempre se ha de entregar con un año de garantía mecánica como mínimo con cobertura nacional.
  6. El profesional acepta que va a recibir el pago del vehículo por el precio pactado, descontando nuestra comisión (100€ + IVA) después de que el cliente lo haya recibido y dado su visto bueno.
  7. El profesional se encargará de todos los trámites burocráticos de forma rápida y eficaz.
  8. El profesional aceptará que Virtualcar ejerza la intermediación en el proceso de compraventa.
  9. El profesional aceptará la devolución del vehículo en el caso de que el cliente lo rechace por no cumplir con la información facilitada del mismo, asumiendo todos los gastos de transporte.

Recibirás un correo electrónico de bienvenida. Una vez estés registrado podrás publicar un enlace para que los particulares accedan a tu web de la empresa y vean los vehículos que tienes en oferta de forma gratuita.

Aconsejamos que solo los profesionales serios cuyos estándares de calidad sean altos nos utilicen para comercializar sus vehículos.

Si estás registrado con nosotros y ya has realizado varias operaciones, irás incrementando tu prestigio, ya que cada particular que compre un vehículo contigo a través de nosotros ha de valorarte a través de un cuestionario sencillo y, cuanto mayor sea el prestigio, mayor confianza generarás entre los potenciales clientes y las ventas podrían verse aumentadas considerablemente. Gracias a la utilización de Virtualcar, podrás tener acceso a un público mayor por la confianza que genera.

Si un particular decide gestionar la compra de un vehículo de una empresa de compraventa registrada en nuestra web, la empresa de compraventa tendrá que acceder a la sección de clientes y entrar con los datos que utilizó para registrarse en la sección de compraventas profesionales. Una vez dentro, deberá ir a realizar un trámite como vendedor y cubrir algunos datos. En este caso nosotros sólo nos haríamos cargo de la parte intermediaria, es decir, hasta que el vehículo no llegue al particular y esté conforme con lo recibido, no se haría la entrega del pago a la empresa, además, el cliente particular deberá valorar del 1 al 10 su experiencia con dicha empresa.

Siempre podréis consultar el proceso a través de nuestra web www.virtualcar.es

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Peritajes

Debemos ofrecer este servicio obligatoriamente en todos los casos. También puedes contratar este servicio aunque no vayas a tramitar la compraventa con nosotros.

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Tarifas generales

El precio de las tarifas incluye todos los gastos que puedan existir en la transacción en lo que a trámites burocráticos se refiere e incluye también los gastos del servicio de peritaje, pero no incluye en ningún caso los gastos del servicio de transporte, ni los gastos del seguro de garantía mecánica.

Hasta 5.000 €400 €
Desde 5.000 € hasta 10.000 €500 €
Desde 10.000 € hasta 20.000 €600 €
Desde 20.000 € hasta 30.001 €700 €
Desde 30.001 € hasta 51.000 €900 €
A partir de 51.000,00€ se facturará un 2% del importe de la operación

Todos los precios incluyen el IVA en vigor (21%)

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Tarifas profesionales

El precio de las tarifas incluye todos los gastos que puedan existir en la transacción en lo que a trámites burocráticos se refiere e incluye también los gastos del servicio de peritaje, pero no incluye en ningún caso los gastos del servicio de transporte, ni los gastos del seguro de garantía mecánica.

Para vendedores121€ (tarifa plana)
Para compradores242€ (tarifa plana)

Todos los precios incluyen el IVA en vigor (21%)

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